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Cita en CBP One quiénes tienen prioridad y cómo funciona la aplicación

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) ha introducido cambios importantes en el proceso de reserva de citas a través de su aplicación gratuita, CBP One, con el objetivo de simplificar y agilizar los trámites para los usuarios.

A través de esta aplicación, los usuarios pueden acceder a una variedad de servicios, como la solicitud de citas de inspección para transportistas, la obtención de una entrada I-94 para viajeros y la posibilidad de iniciar el proceso legal para solicitar asilo.


En caso de recibir una cita no deseada, se puede rechazar seleccionando la opción "rechazar cita".
Actualmente, la aplicación no permite editar los registros, por lo que si es necesario hacer algún cambio en la información registrada, se deberá eliminar y volver a registrar con la información correcta.

La aplicación guía a los usuarios a través de una serie de preguntas para dirigirlos hacia los servicios adecuados según sus necesidades específicas, garantizando así un proceso más rápido y eficiente.

¿Cómo programar una cita en CBP One?

Este servicio está destinado exclusivamente para personas que no cuentan con los documentos necesarios para ingresar a Estados Unidos a través de puertos de entrada específicos. Los pasos a seguir son los siguientes:

  • Descargar la aplicación: CBP One está disponible de forma gratuita en Apple App Store y Google Play Store.

  • Registrarse: Proporcionar la información requerida para crear una cuenta y acceder a todos los servicios disponibles. El registro puede realizarse en cualquier momento, los siete días de la semana.

  • Iniciar sesión: Una vez registrado, iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña proporcionados.

  • Seleccionar el servicio deseado: Dentro de la aplicación, elegir la opción para programar una cita.


En caso de no recibir una cita, se puede intentar nuevamente siguiendo los mismos pasos mencionados anteriormente.
Una vez completados estos pasos, si se recibe una cita a través de CBP One, se enviará un correo electrónico y una notificación automática.
  • Responder las preguntas: La aplicación guiará al usuario a través de una serie de preguntas diseñadas para determinar sus necesidades específicas.

  • Registrar al viajero: Seleccionar la opción "Traveler" o "Viajero" en la pantalla de inicio de la aplicación.

  • Seleccionar el tipo de viaje.


Enviar información anticipada: Enviar la información relevante seleccionando "Submit Advance Information" o "Enviar Información Anticipada".

  • Elegir el idioma preferido y seguir las instrucciones para avanzar en el proceso.

  • Seleccionar el registro del viajero para el cual se desea programar la cita.

  • Solicitar la cita: Una vez seleccionado el registro, solicitar la cita.

  • Confirmar la cita: Revisar los detalles de la cita y confirmar la reserva. Es importante guardar la confirmación para futuras referencias.


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