El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de EE. UU. (USCIS) ha anunciado el lanzamiento de un nuevo formulario en línea para solicitar citas en persona en sus oficinas locales. Este formulario está disponible para personas, abogados y representantes acreditados, y tiene como objetivo eliminar la necesidad de llamar al Centro de Contacto de USCIS.
Según el comunicado de USCIS, este formulario de solicitud de cita en línea permite a las personas y representantes legales solicitar una cita en persona en una oficina de campo específica para sellos ADIT, libertad condicional anticipada de emergencia, subvenciones de jueces de inmigración y otros trámites similares. Sin embargo, es importante aclarar que este formulario no sirve para autoprogramar citas con USCIS.
USCIS enfatiza que no se trata de una herramienta de auto programación y que las personas no pueden programar sus propias citas. Será el Centro de Contacto de USCIS el encargado de revisar los formularios enviados y verificar la disponibilidad de citas en la oficina de campo correspondiente.
Aunque los interesados pueden solicitar una fecha y hora específicas, USCIS no puede garantizar que se programará exactamente en el día y hora solicitados. Simplemente confirmará y programará a la persona para una fecha y hora disponibles.
El objetivo de USCIS al implementar este formulario en línea es mejorar la experiencia del cliente al recopilar la información necesaria de manera anticipada y, potencialmente, programar la cita solicitada sin necesidad de contactar adicionalmente al Centro de Contacto de USCIS.
En algunos casos, es posible que el Centro de Contacto deba comunicarse con la persona por teléfono o correo electrónico, según la naturaleza y urgencia de la cita, utilizando el número de referencia proporcionado al momento de enviar la solicitud.
Si tienes dudas o necesitas más información sobre el formulario de solicitud de cita en línea, puedes visitar el sitio web my.uscis.gov/appointment.
Se invita cordialmente a todas las personas y representantes a utilizar el formulario de solicitud de cita en línea para programar una cita en persona.
Este formulario incluye la opción de seleccionar la fecha y hora preferidas para la cita, lo cual resulta crucial para que USCIS pueda adaptarse a las preferencias de programación y simplificar el proceso.
Si bien USCIS se esfuerza por cumplir con todas las solicitudes de citas, es importante tener en cuenta que la disponibilidad de citas puede variar.
Esta iniciativa representa un paso importante hacia la mejora de la experiencia del cliente. Se alinea con el compromiso inquebrantable de USCIS de cumplir con la Orden Ejecutiva sobre la Transformación de la Experiencia del Cliente Federal y la Prestación de Servicios. Al implementar medidas innovadoras como esta, USCIS se dedica a fomentar la confianza en los servicios gubernamentales y elevar el nivel de la experiencia del cliente.
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